מבקשים להתנתק? תנו לחוק לעבוד בשבילכם

⚖️ מה החוק קובע (סעיף 13ד לחוק הגנת הצרכן): בעסקה מתמשכת אפשר לבטל בכל עת, והחוזה מסתיים תוך 3 ימי עסקים מהודעת הביטול (6 ימי עסקים אם נשלחה בדואר רשום), אלא אם ציינתם מועד מאוחר יותר. את ההודעה אפשר למסור בכמה דרכים לבחירתכם, למשל בטלפון, בפקס, במייל או בדואר רשום. כדאי לתעד: תאריך, שעה, שם הנציג ומספר אסמכתה.

💰 אם ממשיכים לחייב: לפי פרסומי הרשות להגנת הצרכן וכל-זכות, אפשר לתבוע החזר וגם פיצוי של עד 10,000 ₪ ללא הוכחת נזק. כל מקרה נבחן לגופו.

📌 דברים שהחוק לא מבטל: דמי ביטול או החזר הטבות שנקבעו בחוזה לתקופה קצובה, והחזרת ציוד קצה. בדקו את החוזה. לגז יש כללים נפרדים.